POLÍTICA DE ENVÍOS
Fecha de vigencia: 22 de octubre de 2025
En LuisDanielRosarioOnline.com (“nosotros”, “nuestro” o “el Sitio”), nos comprometemos a garantizar que cada pedido sea manejado con cuidado, precisión y eficiencia. Esta Política de Envíos describe los términos, condiciones y expectativas relacionadas con el procesamiento, manejo y entrega de productos físicos adquiridos a través de nuestro sitio web. Al realizar un pedido con nosotros, usted reconoce y acepta las condiciones aquí expuestas.
1. Descripción general
Los tiempos y costos de envío pueden variar según diversos factores, incluyendo el destino del pedido, el peso total, las dimensiones del paquete y la disponibilidad del producto al momento de la compra. Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible, garantizando al mismo tiempo la entrega segura de cada artículo.
Aunque hacemos todo lo posible para agilizar el proceso de cumplimiento, los tiempos de envío pueden diferir entre un pedido y otro. En promedio, la mayoría de las entregas se completan dentro de un período aproximado de una (1) semana a partir de la fecha de procesamiento del pedido. Sin embargo, dependiendo de la dirección de envío, la logística del transportista y el tamaño o peso del producto, la entrega podría requerir más tiempo. Los pedidos enviados a áreas remotas, destinos internacionales o lugares con servicio limitado pueden tardar más en llegar.
2. Procesamiento y cumplimiento de pedidos
Todos los pedidos están sujetos a verificación y aprobación antes del envío. El procesamiento generalmente comienza dentro de los dos a tres (2–3) días laborables posteriores a la confirmación del pago. Una vez procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío, incluyendo información de seguimiento cuando esté disponible.
Durante períodos de alta demanda, días festivos o circunstancias imprevistas tales como desastres naturales, retrasos de los transportistas o interrupciones en la cadena de suministro, los tiempos de envío y procesamiento pueden extenderse. En dichos casos, haremos todo lo posible por notificarle oportunamente y ofrecerle actualizaciones sobre las fechas estimadas de entrega.
3. Costos de envío
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra con base en múltiples variables, incluyendo el peso del producto, el tamaño del paquete, el destino del envío y el servicio de entrega seleccionado. Trabajamos con proveedores de transporte confiables para garantizar tarifas justas, competitivas y precisas. El costo final de envío se mostrará antes de confirmar el pedido, permitiéndole revisar el monto total antes de completar su compra.
Tenga en cuenta que pueden aplicarse cargos adicionales para artículos de gran tamaño o peso, así como para envíos internacionales que requieran trámites aduanales o generen impuestos de importación. Dichos cargos, tasas o aranceles serán responsabilidad del cliente y deberán ser liquidados directamente ante las autoridades o transportistas correspondientes.
4. Plazos de entrega
Aunque el tiempo promedio de envío es de aproximadamente una (1) semana, los plazos de entrega pueden variar dependiendo de su ubicación y de las características del producto. Los paquetes más grandes o pesados podrían requerir más tiempo de manipulación o transporte, lo que resultaría en un plazo de entrega más largo.
Dependemos de empresas de mensajería externas para garantizar una entrega segura y puntual; por lo tanto, una vez despachado el pedido, podrían producirse demoras fuera de nuestro control (incluyendo errores del transportista, condiciones meteorológicas adversas o restricciones locales) que afecten las fechas de entrega. No garantizamos tiempos exactos de envío, pero nos esforzamos por ofrecer un servicio confiable y transparente.
5. Seguimiento y confirmación de entrega
Siempre que sea posible, proporcionaremos información de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido haya sido despachado. Esto le permitirá monitorear el progreso de su envío directamente a través del sitio web del transportista. Si la información de seguimiento no está disponible para un pedido específico, nuestro equipo estará disponible para asistirle y ofrecerle actualizaciones.
Al recibir su pedido, le recomendamos revisar el paquete para detectar cualquier daño visible o irregularidad antes de aceptarlo. Si el producto llega dañado o parece haber sido manipulado, comuníquese de inmediato con nosotros a info@luisdanielrosarioonline.com enviando fotografías y detalles del incidente, de modo que podamos trabajar en una solución adecuada.
6. Envíos perdidos o retrasados
Aunque tomamos todas las precauciones necesarias para asegurar una entrega exitosa, pueden producirse retrasos o pérdidas debido a factores ajenos a nuestro control. En caso de que un envío se retrase considerablemente o se considere extraviado, coordinaremos una investigación con el transportista correspondiente. Si no se logra ubicar el artículo dentro de un período razonable, podremos, a nuestra discreción, emitir un reemplazo o brindar una solución alternativa adecuada.
7. Envíos internacionales
En los pedidos internacionales, los plazos de entrega pueden extenderse debido a procedimientos aduanales, regulaciones de importación y logística internacional. Los clientes son responsables de conocer y cumplir las leyes de importación locales, así como de pagar los derechos de aduana, impuestos o tarifas de gestión que apliquen.
No somos responsables de los paquetes retrasados o retenidos por las autoridades aduaneras. Le recomendamos asegurarse de que la información de envío proporcionada al momento de la compra sea correcta y completa para evitar demoras innecesarias.
8. Exactitud de la dirección
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío válida y completa al realizar su pedido. Los pedidos devueltos debido a direcciones incorrectas, incompletas o no entregables podrían generar cargos adicionales por reenvío. No asumimos responsabilidad por retrasos o pérdidas derivadas de información de envío inexacta ingresada durante el proceso de compra.
9. Actualizaciones de la política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Envíos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas logísticas, asociaciones con transportistas o requisitos operativos. Cualquier modificación entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página, acompañada de una fecha de actualización revisada.
10. Información de contacto
Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Envíos, los plazos de entrega o un pedido existente, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
Correo electrónico: info@luisdanielrosarioonline.com
Sitio web: https://www.luisdanielrosarioonline.com
En LuisDanielRosarioOnline.com, estamos comprometidos con que sus productos lleguen de forma segura, eficiente y cuidadosa. Agradecemos su confianza, paciencia y comprensión mientras trabajamos para ofrecer una experiencia de envío confiable, clara y satisfactoria para todos nuestros clientes.